e-Commerce Total – eCoopertec

O empreendedor que esteja interessado em disponibilizar seus produtos numa loja virtual precisa levar em consideração alguns pontos essenciais nesse tipo de negócio. Vamos citar alguns fatores neste post, mas lembre-se que existem detalhes específicos do seu tipo de negócio que devem ser levados em consideração antes de colocar sua loja virtual em prática.

- Implantação do site:

Algumas empresas vendem modelos prontos de lojas virtuais. Este tipo de empresa fornece opções variadas desde os layouts, disposição dos produtos, até o gerenciamento do site. Porém, alguns empresários preferem contratar técnicos especializados parar gerenciar os recursos de sua loja virtual. Desta forma fica possível organizar e personalizar sua loja virtual, apesar dos custos aumentarem significativamente. Geralmente, o primeiro caso é característico de pequenas e médias empresas, enquanto o segundo caso se adequa às necessidades de grandes empresas.

- Serviço de hospedagem:

Obrigatoriamente, o serviço de hospedagem (hosting) da sua loja precisa ser seguro, estável, prático e com margem de erros e invasões mínimas. Afinal, qualquer falha no processo de hospedagem interfere diretamente no funcionamento do seu site e, consequentemente, na decisão de compra por parte do consumidor. Fatores como este prejudicam a imagem de sua empresa em relação ao seu público-alvo.

Outro fator determinante são os backups. Esse recurso protege o sistema contra perda de dados em caso de invasões ou eventuais problemas na infraestrutura do host.

- Formas de pagamento:

Este é um ponto crítico no processo da compra. Toda elaboração do seu negócio pode ser invalidada por este quesito caso o processo não transmita segurança ao cliente. O motivo é óbvio: de nada adianta bons layouts, uma grande variedade de produtos, boa quantidade de informações, se no ato da compra não ficarem claras para o consumidor as formas de pagamento e a garantia de que ele está efetuando uma compra segura.

O Buscapé, o maior site sobre comparação de preços da América Latina, criou um guia de compras pela internet onde alguns fatores essenciais e decisivos para a compra são destacados. Apesar de ser um guia para usuários apenas do Buscapé, ainda assim é válido levar em consideração todos os fatores descritos.

Entre as formas de pagamento, estas são as principais e mais comuns entre as adotadas pelas lojas virtuais: Boleto bancário, transferência eletrônica, financiamento e cartões de crédito.

Em nosso próximo post sobre características e estrutura do e-commerce vamos discutir elementos fundamentais que devem estar presentes na sua loja virtual, assim como algumas dicas e links interessantes a você, empreendedor.

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Esse post está foi criado em quarta-feira, maio 20th, 2009e faz parte da categoria Lojas Virtuais. Você pode assinar nosso feed de comentários desse post: RSS 2.0. Você também pode comentar abaixo ou linkar a gente no seu próprio site. Seu comentário vai para o ar na hora, mas nós poderemos deletar qualquer conteúdo inapropriado. Em caso de dúvidas, leia nosso termo de conduta.