Mídias Sociais: uma onda passageira?
Para quem acompanha meu blog, acredito que já ficou claro que eu “puxo sardinha” para o fenômeno das mídias sociais. Vez ou outra apareço com algum conteúdo novo sobre elas e o desenvolvimento de práticas em prol das novas formas de se relacionar com clientes e trabalhar sua marca dentro da rede.
Porém, confesso que já me fiz essa pergunta: será que essa onda de mídia social é passageira? Mais um modismo entre os tantos que já passaram pela internet?
Vídeos como esse me trazem de volta pra uma realidade na qual todos nós estamos inseridos: a forma de lidar com os clientes e fazer publicidade nunca mais será a mesma, pois os clientes não aceitam mais o lugar de passividade ao qual estavam submetidos desde o desenvolvimento do capitalismo.
É por isso que acredito no poder das mídias sociais como o estopim de uma mudança radical na relação entre marcas, serviços, produtos e clientes.
Obviamente, isso vale tanto para nós do ramo de e-commerce quanto para profissionais e empresas de outros ramos.
Já citei aqui no blog várias influencias das redes sociais sobre o mercado de e-commerce e diversas maneiras de utilizar essa nova ferramenta para apoiar as ações das lojas virtuais.
Assistam o vídeo “Mídia Social é um modismo?” e entendam um pouco do que estou falando:
Veja alguns posts antigos sobre mídias sociais e comércio eletrônico:
- Investimentos em mídias socias resultam em aumento de receita
- Comércio Eletrônico e Mídias Sociais
- As mídias sociais a favor do comércio eletrônico
